Förra helgen var jag inne i Stockholm city med ambitionen att köpa nya boots och nya jeans. Att köpa skor är för mig, som för många andra kvinnor, en ren lyckoupplevelse medan jeansköp ligger obetydligt bättre i rang än att köpa en ny bikini under vinterhalvåret… Men döm om min förvåning när alla mina inköp den … Mer Jeansköp och glädje!
Min man fick nedanstående mail häromdagen från sin bror som för säkerhets skull hade kollat med sina sydafrikanska kollegor om det stämde och det gör det tydligen! Oerhört skön inställning till sitt företag och sina kollegor som de anställda verkar visa upp! Hoppas de expanderar utanför Sydafrika snart! Jag skrattade så jag grät åt vissa … Mer Kulula Airways – Det här flygbolaget vill jag resa med!
Jag gillar företag med en tydlig affärsidé som utgår ifrån kundens behov. När man läser om restaurangkedjan Vapianos affärsidé och koncept och äter på deras restauranger så känner man som kund att ambitionen och upplevelsen stämmer. De skriver; ”Vapiano står för ett framtidsorienterat serveringskoncept som vi kallar „Fresh & fast casual“. Konceptet är egentligen enkelt strukturerat: … Mer Vapiano – Gott och enkelt!
Effektiv reklam är reklam som väcker positiva känslor snarare än rationella budskap som belyser konkreta produkt- och prisfördelar. Detta har nu slagits fast av en undersökning gjord av Warc som är ett globalt företag som jobbar med marknadsinformation. Även fast man som lekman inte tycker att det är jättekonstiga rön så är det ju hursomhelst … Mer ”Cameo”-reklam – kan bli hur bra som helst!
Jag har varit på semester en vecka i Egypten och laddat batterierna för att orka igenom vintern så därför har jag inte skrivit på ett par veckor. Jag har dock inte helt legat på latsidan utan förkovrat mig genom idog läsning, vilket jag tänkte resonera lite om här idag. Jag läste bland annat Barbara Ehrenreichs bok … Mer Självhjälpsindustrin – Vår tids religion?
I skuggan av den europeiska ”skuldkrisen” (som numera snarare borde benämnas finansiellt normalläge..), rörelsen Occupy Wall Streets protester i USA, Nordeas lägenhetsaffärer och Caremas vanvård av sina patienter och skatteplanering här hemma känns ju rubriken i det närmaste retorisk, men tyvärr anser nog stora delar av topparna i näringslivet och den offentliga ekonomin inte det, i så fall hade jag … Mer Dödar finansmännen företag i förtid?
Kjell & Company har satsat på personlig service vilket i denna tidsålder går helt på tvärs med rådande företagsstrategier inom handel och tjänster. Medan till exempel bankerna gör allt de kan för att skrämma ut kunderna från kontoren och in på internet satsar Kjell & Company på personlig service i butiken kompletterat med en bra … Mer Kjell & Company – Personlig service när den är som bäst!
När jag var liten hade vi två varuhus i centrum i den lilla stad jag bodde i; Domus och EPA. Domus var kooperativets variant och EPA var kommersiellt lågpris. Domus var jättetråkigt och EPA var kul men väldigt rörigt, minns jag! I den lite större staden 1,5 mil bort fanns det ett stort varuhus som hette Tempo på … Mer Varuhus och kvinnor – starka band!
Nedanstående erbjudande fick min man häromdagen på mail från SATS (jag fick inget, de kanske läser min blogg…?!). Tydligen har SATS också svårt att motivera ”medlemsavgiften” på 850 kr som jag klagade på här på min blogg för ett par veckor sedan! ”Från: Xxxxx Xxxxxx <xxxxx.xxxxx@sats.se> Datum: 1 september 2011 15:51:17 CEST Ämne: SATS medlemskap Hej! Hoppas att du … Mer Lönar det sig att blogga?
Jag har funderat en hel del på så kallade ”Kundlojalitetsklubbar” och deras värde för både kunden och företaget. Jag är inte helt övertygad om att de alltid leder till ökad lojalitet och även om de gör det så är det nog inte alltid lönsamt för företaget eftersom de generellt sett alltid leder till sänkta priser … Mer Vad är bra och dåliga kundklubbar?
Ur kundens perspektiv 