Ur kundens perspektiv

https://www.facebook.com/#!/notes/erik-ljungberg/32-%C3%A5r-%C3%A4r-en-l%C3%A5ng-tid/10150320537715776

Det som jag blir helt förfärad över i detta inlägg är att kunden verkligen går metodiskt och sanningsenligt tillväga för att visa företaget bristerna i deras tjänst. De blir till och med överens om bristerna. Han erbjuder till och med all deras med svett och möda insamlade data till Västtrafik i utbyte mot att rullstolsbundna ska bli tagna på allvar, och de bara ignorerar honom! Förfärligt!