Hoppa till innehåll

Ur kundens perspektiv

Vad företag borde veta om sina kunder

  • Hem
  • Kundorienterat företagande
  • Om bloggaren

Etikett: strategi

Varuhus och kvinnor – starka band!

24 oktober, 2011

När jag var liten hade vi två varuhus i centrum i den lilla stad jag bodde i; Domus och EPA. Domus var kooperativets variant och EPA var kommersiellt lågpris. Domus var jättetråkigt och EPA var kul men väldigt rörigt, minns jag! I den lite större staden 1,5 mil bort fanns det ett stort varuhus som hette Tempo på … Mer Varuhus och kvinnor – starka band!

Lämna en kommentar Varuhus och kvinnor – starka band!

Hemtex – ”Stuck in the middle?”

19 september, 2011

Hemtex har de senaste 12 månaderna gått ner 83% på börsen, haft 3 VD:ar på 2 år, haft ca -500 miljoner SEK i ackumulerat resultat mellan 2009 fram till idag samt lagt ner en himla massa butiker i Danmark, Norge, Finland, Sverige och Polen. Under 2010 ändrade man till en oerhört ful och otidsenlig logga samt obegriplig och … Mer Hemtex – ”Stuck in the middle?”

1 kommentar Hemtex – ”Stuck in the middle?”

Kategorier

  • Ris (44)
  • Funderingar (36)
  • Kundorienterat företagande (24)
  • Ros (23)
  • Bank- och försäkring (15)

Etiketter

  • kundservice (10)
  • Tele2 (5)
  • service (4)
  • GDPR (3)
  • ICA (3)

År

  • 2023 (2)
  • 2018 (5)
  • 2016 (2)
  • 2015 (2)
  • 2014 (5)

Om Ur Kundens Perspektiv

Jag fascineras konstant av företag som tar fram nya innovativa produkter och tjänster, har smart och rolig marknadsföring samt bra kundservice.
Å andra sidan undrar jag tämligen ofta hur andra företag kan vara så okunniga om sina kunders behov och önskningar, ha stelbenta kundvårdsrutiner och ibland riktig usel marknadsföring utan att gå i konkurs?
På den här bloggen tar jag ut svängarna och ger ibland ris och ibland ros till företag men även myndigheter då jag tycker att de också borde kunna bli bättre på att tänka på vem det är de ger service till.

Populära inlägg

  • Borde inte bankerna betala lite mer ändå?
  • Vad är kundservice egentligen?
  • Tele2+Com Hem och Telia+Bonnier Broadcasting=sant?
  • En bra servitör*
  • Dina rättigheter som kund enligt nya dataskyddslagen (GDPR) - del 3
  • Ny dataskyddslag (GDPR) - Vad betyder det för dig som kund? Del 2
  • Ny dataskyddslag (GDPR) - Vad betyder det för dig som kund? Del 1
  • Behövs en Customer Experience-avdelning?
  • Hyllning till BankID
  • Tack och adjö SEB!

Skriv in din epostadress för att prenumerera på den här bloggen och därmed få information om nya inlägg via epost.

Skapa en webbplats eller blogg på WordPress.com
  • Prenumerera Prenumererad
    • Ur kundens perspektiv
    • Anslut med 43 andra prenumeranter
    • Har du redan ett WordPress.com-konto? Logga in nu.
    • Ur kundens perspektiv
    • Prenumerera Prenumererad
    • Registrera
    • Logga in
    • Rapportera detta innehåll
    • Visa webbplats i Läsare
    • Hantera prenumerationer
    • Minimera detta fält
 

Laddar in kommentarer …