Hur många av er har inte vid något tillfälle blivit helt galen på ett företag när ni har haft att göra med deras kundservice? Jag gissar att i princip alla någon gång haft en riktigt dålig kundserviceupplevelse där människan i andra änden av dialogen (oavsett media) har varit oflexibel och kanske till och med otrevlig. Oftast slutar … Mer Vad är Kundservice egentligen ansvariga för?