Hoppa till innehåll

Ur kundens perspektiv

Vad företag borde veta om sina kunder

  • Hem
  • Kundorienterat företagande
  • Om bloggaren

Etikett: dålig reklam

Magnus Uggla blev förvånad

5 januari, 2013

Om ni som jag blev helt bitna av höstens säsong av programmet ”Så mycket bättre” så såg ni säkert också programmet om gängets återträff i mellandagarna. Anledningen till att jag tycker att det är passande att skriva några rader om det här på Ur kundens perspektiv är det som Magnus Uggla berättade i programmet. Han … Mer Magnus Uggla blev förvånad

1 kommentar Magnus Uggla blev förvånad

Kategorier

  • Ris (44)
  • Funderingar (36)
  • Kundorienterat företagande (24)
  • Ros (23)
  • Bank- och försäkring (15)

Etiketter

  • kundservice (10)
  • Tele2 (5)
  • service (4)
  • GDPR (3)
  • ICA (3)

År

  • 2023 (2)
  • 2018 (5)
  • 2016 (2)
  • 2015 (2)
  • 2014 (5)

Om Ur Kundens Perspektiv

Jag fascineras konstant av företag som tar fram nya innovativa produkter och tjänster, har smart och rolig marknadsföring samt bra kundservice.
Å andra sidan undrar jag tämligen ofta hur andra företag kan vara så okunniga om sina kunders behov och önskningar, ha stelbenta kundvårdsrutiner och ibland riktig usel marknadsföring utan att gå i konkurs?
På den här bloggen tar jag ut svängarna och ger ibland ris och ibland ros till företag men även myndigheter då jag tycker att de också borde kunna bli bättre på att tänka på vem det är de ger service till.

Populära inlägg

  • Borde inte bankerna betala lite mer ändå?
  • Vad är kundservice egentligen?
  • Tele2+Com Hem och Telia+Bonnier Broadcasting=sant?
  • En bra servitör*
  • Dina rättigheter som kund enligt nya dataskyddslagen (GDPR) - del 3
  • Ny dataskyddslag (GDPR) - Vad betyder det för dig som kund? Del 2
  • Ny dataskyddslag (GDPR) - Vad betyder det för dig som kund? Del 1
  • Behövs en Customer Experience-avdelning?
  • Hyllning till BankID
  • Tack och adjö SEB!

Skriv in din epostadress för att prenumerera på den här bloggen och därmed få information om nya inlägg via epost.

Skapa en webbplats eller blogg på WordPress.com
  • Prenumerera Prenumererad
    • Ur kundens perspektiv
    • Anslut med 43 andra prenumeranter
    • Har du redan ett WordPress.com-konto? Logga in nu.
    • Ur kundens perspektiv
    • Prenumerera Prenumererad
    • Registrera
    • Logga in
    • Rapportera detta innehåll
    • Visa webbplats i Läsare
    • Hantera prenumerationer
    • Minimera detta fält