Är du trött på Grexit, nödlån och ”Trojkans” ansträngningar att upprätthålla eurosamarbetet till varje pris? Har du klart för dig om grekerna bara är lata och odisciplinerade och att det är därför de sitter i den hopplösa sits de sitter eller beror det på den korrumperade statsapparaten? Spelar det egentligen någon roll vad som gjort att de hamnat … Mer Kundmakt för Grekland?
Jag har aldrig riktigt gillat det där uttrycket att ”ingen är oumbärlig” som används ibland i organisationer när man tycker att någon anser sig vara lite för viktig och ta lite för stor plats. Lite sådär ”janteaktigt” snörper vi på munnen och fäller ironiska kommentarer som ”kyrkogården är full av oumbärliga människor” för att göra … Mer Finns det oumbärliga människor?
I USA finns en livsmedelskedja som heter Whole Foods Market. Den finns också i Kanada och UK, men är amerikansk. Tyvärr finns den inte i Sverige, men jag hoppas den etablerar sig här snart också. Som namnet antyder säljer den hälsosamma livsmedel och färdigmat. Jag har bara varit i affären vid Columbus Circle i New … Mer Whole Foods och ”Conscious capitalism”
Jag är den första att skriva under på uttrycket ”är du inte i målgruppen så betyder din åsikt inte ett skvatt!”, men i vissa fall måste man få uttala sig om vissa manipulativa marknadsföringstricks i egenskap av medmänniska, marknadsförare, feminist, kundfokus-specialist, bekymrad moster, etc även om man inte är i målgruppen! Objektet för min indignation för … Mer Hollister och Abercrombie & Fitch – vilket trams!
Företag som inte har koll på sina kunder, deras preferenser och betalningsvilja kommer obönhörligen att dö. Om målgruppen är feldefinierad eller för liten finns det helt enkelt inte avsättning för företagets produkter på marknaden och då är det slut på det roliga! Min bedöming är att det är just detta som Odd Molly har hamnat i; dvs en … Mer Odd Molly – Sänk priset!
Förra helgen var jag inne i Stockholm city med ambitionen att köpa nya boots och nya jeans. Att köpa skor är för mig, som för många andra kvinnor, en ren lyckoupplevelse medan jeansköp ligger obetydligt bättre i rang än att köpa en ny bikini under vinterhalvåret… Men döm om min förvåning när alla mina inköp den … Mer Jeansköp och glädje!
Kjell & Company har satsat på personlig service vilket i denna tidsålder går helt på tvärs med rådande företagsstrategier inom handel och tjänster. Medan till exempel bankerna gör allt de kan för att skrämma ut kunderna från kontoren och in på internet satsar Kjell & Company på personlig service i butiken kompletterat med en bra … Mer Kjell & Company – Personlig service när den är som bäst!
När jag var liten hade vi två varuhus i centrum i den lilla stad jag bodde i; Domus och EPA. Domus var kooperativets variant och EPA var kommersiellt lågpris. Domus var jättetråkigt och EPA var kul men väldigt rörigt, minns jag! I den lite större staden 1,5 mil bort fanns det ett stort varuhus som hette Tempo på … Mer Varuhus och kvinnor – starka band!
Ur kundens perspektiv 