Jag är tillräckligt gammal för att ha jobbat i telekombranschen så länge att jag kommer ihåg när tanken på att ha sin juridiska identitet i mobiltelefonen var en helt orealistisk idé som enbart möjligtvis en über-visionär galenpanna skulle ha tänkt faktiskt var realiserbar. Jag pratar alltså om tiden runt millennieskiftet när ”Mobilt Internet” var på allas läppar, … Mer Hyllning till BankID
I veckan bytte vi bank från SEB till Handelsbanken. Just nu känns det bra i magen att visa SEB att man inte kan höja kunders bolåneräntor med nästan 100% och tro att man ska komma undan med det. Jag skojar inte; vi hade bolåneräntor på 1,05% och SEB höjde till 2,0% i ett slag i september när … Mer Tack och adjö SEB!
Hushållens skulder bara ökar! Stefan Ingves nedröstad av sin egen direktion och styrräntan chocksänks! Vem tar nu ansvar för att inte hushållens lånefest eskalerar när Ingves som sista bastion för återhållsamhetens röst blivit tvungen att kasta in handduken? Har vi en bostadsbubbla eller inte? ”Den som är satt i skuld är icke fri!” ”Amorteringskrav och bolånetak!” Om … Mer Amortera mera! Eller..?
Skandia är numera helt kundägt. De har därför beslutat att tillsätta ett kundvalt fullmäktige som högsta beslutande organ att representera ägarna, dvs kunderna. Just nu pågår nomineringsprocessen till detta fullmäktige (t o m den 15 februari). Så här skriver Skandia på sin hemsida: ”Skandias högsta beslutande organ är ett kundvalt fullmäktige. Alla ledamöter i fullmäktige, … Mer Verklig kundpåverkan – Jag vill vara med!
Ni har säkert sett att den statliga banken SBAB:s VD Carl-Viggo Östlund fick sparken häromveckan. Han levererade bara 8,3% avkastning på det egna kapitalet i tredje kvartalet (ackumulerat jan-sep 9,9%) och målet ligger på 10%. Att banken är inne i ett transformeringsskede för att skapa en vardagsbank med fler och bättre tjänster för kunderna som … Mer Carl-Viggo Östlund – Another one bites the dust
.. verkar vara en av de vanligaste anledningarna till att man hamnar på den här bloggen! Som ni säkert vet har bloggare idag väldigt bra hjälpmedel med statistik på besök och sidvisningar. Eftersom den här bloggen har funnits i snart 1,5 år nu så roade jag mig med att sammanställa de vanligaste sökorden för att hamna … Mer Att man vill säga upp American Express…
Ibland blir man helt matt över hur vissa företag verkar bemöda sig att inte förstå sina kunder. Alternativt att de på allvar tycker att kunderna borde förstå deras interna processer eller organisation. Eller så har de helt enkelt aldrig tänkt på att det går att jobba på ett annat sätt… Jag kommer därför köra ett tema den … Mer Tema: Att det ska vara så svårt – Folksam
Jag är så sur på de fyra svenska storbankerna att jag tror att jag storknar! Jag säger ”HEJA Anders Borg!” till dig i din klappjakt på dem och ge inte upp! Ta ett steg till istället och stäm dem för kartellbildning eller missbruk av dominerande ställning eller något annat som knäcker denna högst dysfunktionella marknad som enbart vi … Mer Kan inte Anders Borg anmäla storbankerna för kartellbildning?
GE Money bank lånar ut pengar på MINA villkor! Visst är det fantastiskt!? Jag tror jag väljer 500.000 till 1,5% ränta utan amortering, 20 års löptid och inga andra avgifter! Vart ansöker jag?! Äntligen en bank som har fattat det här med att vara kundorienterade! Eller…..? Är det inte lite väl magstarkt av en bank att … Mer Lån på ”mina” villkor? Jasså, verkligen…?
Flytt av pensionspengar mellan olika pensionsbolag är ju numera tillåten, men man kan tyvärr inte anklaga branschen för att hantera detta på ett smidigt sätt… Själv har jag tjänstepensionssparande på tre olika bolag; Skandia, AMF och fram till nyligen Danica (Danske bank) och mina pengar är uppdelade på 16 olika försäkringar (jag har haft 5 … Mer Vart tog mina pensionspengar vägen?
Ur kundens perspektiv 